Frontier Communications: Opertator was great, but phone still not workin...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DeadPhoneRochester de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~DeadPhoneRochester
GetHuman:~DeadPhoneRochester: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DeadPhoneRochester:Yes. Era late at night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DeadPhoneRochester una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~DeadPhoneRochester:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DeadPhoneRochester del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DeadPhoneRochester:Opertator was great, but phone still not working since initial move request on ****. It's **** and phone has dial tone but incoming callers get a disconnect message. Customer is ** years old and needs daily calls. Repair scheduled for Apr *. Why does a programming change take * days to correct? Unacceptable!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~DeadPhoneRochester:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DeadPhoneRochester:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DeadPhoneRochester:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~DeadPhoneRochester:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DeadPhoneRochester tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.