Frontier Communications: I got my phone problem corrected last month aft...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kmhunter de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~kmhunter
GetHuman:~kmhunter: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kmhunter:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kmhunter una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~kmhunter:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kmhunter del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kmhunter:I got my phone problem corrected last month after literally hours on hold, multiple calls, and numerous people (including a supervisor and a manager). My "correction" only lasted approximately a month and now I'm on hold again waiting for a supervisor's manager. I'm so tired of this ****. I guess this is what happens when they have the only service available. They don't have to give you competent service because you literally don't have anywhere else to go. Our internet is so slow it's like crank starting a model T Ford.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~kmhunter:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kmhunter:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kmhunter:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~kmhunter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kmhunter tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.