Frontier Communications: ------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yonkkk de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~yonkkk
GetHuman:~yonkkk: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yonkkk:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yonkkk una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~yonkkk:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yonkkk del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yonkkk:------- ------------ VENTING -- JUST -- VENTING -------------------------------------------*July * I called Frontier I had no phone and internet. This was no wide spread outage, just me. A cloudy not perfect day. They said to fix, could take ** to ** hours. July * and all, I could understand. I waited all day Friday July * no one showed up. I called on July * and Frontier said they would Escalate! my repair order, and someone would be out Saturday morning between * and **. No one showed up, I called Saturday, they said, they would make my repair order a PRIORITY. Monday July * at * o'clock no one showed up. I called they said they would Escalate! my repair order. Click. I got another operator I needed someone to do something and not just take my information. The operator said they would call Logan area's repair department, an hour later, due to the weather they are backed up and couldn't give me a time or day to have my phone fixed. WOW It's has been rainy, making it h
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~yonkkk:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yonkkk:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yonkkk:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~yonkkk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yonkkk tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.