Frontier Airlines: seat assignment issues
Una Frontier Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-eliseca de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-eliseca
GetHuman:GetHuman-eliseca: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-eliseca:Yeah. Era evening, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-eliseca una lista de Frontier Airlines problemas comunes)
GetHuman-eliseca:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-eliseca del servicio al cliente Frontier Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-eliseca:seat assignment issues
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-eliseca:I was told that I could check in online ** hours in advance of my flight and make sure that my seats were all together, but everytime I try and do this I am being charged! I was told it was free if I waited to do it until the day before through online check in. The last time I flew with you my five year old daughter was not seated with us. Luckily there was someone willing to switch seats so she could be next to her parents instead of three rows away. And that was her first time ever flying! I need to make sure that doesn't happened again and am getting no help. I even tried calling, but they said I had to do it online only.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Airlines?
GetHuman-eliseca:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-eliseca:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-eliseca:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Airlines clientes?
GetHuman-eliseca:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-eliseca tomadas de su Frontier Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.