FreedomPop: I spent an hour on hold trying to cancel my acc...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tlindhart de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~tlindhart
GetHuman:~tlindhart: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tlindhart:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tlindhart una lista de FreedomPop problemas comunes)
~tlindhart:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tlindhart del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tlindhart:I spent an hour on hold trying to cancel my account. Got no one and it told me to leave a message. **The way I actually got through was to follow the directions above. Call the number and then hit *-*-* to have them call back. **Now let us hope it is actually cancelled. Fingers crossed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~tlindhart:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tlindhart:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tlindhart:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~tlindhart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tlindhart tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.