FreedomPop: Several times during my **-minute wait, I was d...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~santiba de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~santiba
GetHuman:~santiba: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~santiba:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~santiba una lista de FreedomPop problemas comunes)
~santiba:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~santiba del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~santiba:Several times during my **-minute wait, I was directed by the voice of to press * to leave a message for callback...at least * times...but this never got me anywhere to leave a voicemail message. Instead, the inane Muzak kept on playing, with more voicebot "helpful" spiels. Why can't I even talk to someone to find out where my router is, when it was supposedly sent out (with FedEx tracking *, which by the way is ALSO useless...) on September *th, bright & early that morning?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~santiba:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~santiba:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~santiba:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~santiba:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~santiba tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.