FreedomPop: Bought FP phone last month. Would not work exc...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~santamonica811 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~santamonica811
GetHuman:~santamonica811: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~santamonica811:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~santamonica811 una lista de FreedomPop problemas comunes)
~santamonica811:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~santamonica811 del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~santamonica811:Bought FP phone last month. Would not work except via wireless. Spend * calls with tech support (about ** hours total). Finally they gave up and said I would need a replacement phone. I upgraded to a more expensive phone, and bought from them, based on their explicit promise to test the phone before sending it out to me. Phone arrived today--NOT WORKING. FP today said they would "investigate" and get back to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~santamonica811:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~santamonica811:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~santamonica811:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~santamonica811:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~santamonica811 tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.