FreedomPop: trying to return my phone, phone doesnt work, s...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lars de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lars
GetHuman:~Lars: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lars:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lars una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Lars:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lars del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lars:trying to return my phone, phone doesnt work, stayed on the line for ** min. service tech came on and said i cant hear you, i will give you ** sec. then i will hangup. guess what? she hungup then a automatic review came on and it heard me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Lars:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lars:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lars:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Lars:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lars tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.