Freedom Mobile: The best way to get through is to simply wait a...
Una Freedom Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ahungryghost de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~ahungryghost
GetHuman:~ahungryghost: ¿puede decirles a nuestros otros Freedom Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ahungryghost:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Freedom Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Freedom Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ahungryghost una lista de Freedom Mobile problemas comunes)
~ahungryghost:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ahungryghost del servicio al cliente Freedom Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Freedom Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ahungryghost:The best way to get through is to simply wait and not input any options. However if you do get through most of these reps are in a hurry to get you off the phone or talk too fast to understand. I had a simple question unrelated to my account and they went through the entire verification process so I simply gave up. very very poor customer service ( I have ** yrs in industry) which is unfortunate because everything else about them I would speak highly of (their instore reps are very good).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Freedom Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Freedom Mobile?
~ahungryghost:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ahungryghost:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Freedom Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ahungryghost:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Freedom Mobile clientes?
~ahungryghost:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Freedom Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ahungryghost tomadas de su Freedom Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.