FirstEnergy Corp.: Multiple calls to billing to correct incorrect...
Una FirstEnergy Corp. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~toledocustomer de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~toledocustomer
GetHuman:~toledocustomer: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy Corp. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~toledocustomer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy Corp. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy Corp. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~toledocustomer una lista de FirstEnergy Corp. problemas comunes)
~toledocustomer:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~toledocustomer del servicio al cliente FirstEnergy Corp.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy Corp. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~toledocustomer:Multiple calls to billing to correct incorrect high meter reading. Took several months and was charged a late fee which took twoo calls to have removed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy Corp.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy Corp.?
~toledocustomer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~toledocustomer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy Corp. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~toledocustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy Corp. clientes?
~toledocustomer:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy Corp. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~toledocustomer tomadas de su FirstEnergy Corp. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.