FirstEnergy Corp.: I waited * hours to get customer service. They...
Una FirstEnergy Corp. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bckerr de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~bckerr
GetHuman:~bckerr: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy Corp. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bckerr:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy Corp. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy Corp. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bckerr una lista de FirstEnergy Corp. problemas comunes)
~bckerr:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bckerr del servicio al cliente FirstEnergy Corp.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy Corp. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bckerr:I waited * hours to get customer service. They messed up so many things it's not even funny. This is the WORST customer service ever. Switch energy providers if you can.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy Corp.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy Corp.?
~bckerr:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bckerr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy Corp. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bckerr:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy Corp. clientes?
~bckerr:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy Corp. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bckerr tomadas de su FirstEnergy Corp. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.