Fingerhut: Your people talk too fast and not clear. The l...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-104908 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-104908
GetHuman:GetHuman-104908: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-104908:Yup. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-104908 una lista de Fingerhut problemas comunes)
GetHuman-104908:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-104908 del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-104908:Your people talk too fast and not clear. The last lady I talked with was the only one that did not hang up on me. That is inexcusable. I was upset but I did not curse, call them names. I was just trying to understand them when they talked. To hang up on a customer is who just trying to tell the situation is unexcusable. I liked the last woman* she slowed down and did take care of my situation. It should not have taken an hour, but it did. It was way too frustrating. The fact that my husband canceled the program and was charged anyway and charged late fees and was not told. That is horrible service. I do appreciate refunding the late fees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
GetHuman-104908:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-104908:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-104908:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
GetHuman-104908:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-104908 tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.