Fingerhut: It's hard to understand the people that answers...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GTZAT de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~GTZAT
GetHuman:~GTZAT: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GTZAT:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GTZAT una lista de Fingerhut problemas comunes)
~GTZAT:"Refund an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GTZAT del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GTZAT:It's hard to understand the people that answers the phone...their english pronunciation is so bad that it's impossible to communicate with them...this PAYMENT REVERSAL has been posted on my account * times....I have sent my payments on time for the years that I've been a customer, but I'm tired of this situation...I need to Know what is this so called PAYMENT REVERSAL...and I'm letting you know, that if you don't clear this action, I will stop payments to my account on grounds that it may be a scam this so called PAYMENT REVERSAL,and that you are doing it to charge late fees, even that my payment it's done * through my Bank ON TIME...EVERY TIME
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
~GTZAT:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GTZAT:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GTZAT:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
~GTZAT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GTZAT tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.