FedEx (Canada): Those people don't know what they are doing.*Wa...
Una FedEx (Canada) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Trail de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Trail
GetHuman:~Trail: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx (Canada) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Trail:Sure. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx (Canada) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx (Canada) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Trail una lista de FedEx (Canada) problemas comunes)
~Trail:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Trail del servicio al cliente FedEx (Canada)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx (Canada) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Trail:Those people don't know what they are doing.*Waited for a package pickup * days. Nobody showed up. Then I was told the Ground Service is not offered in my area, but was possible to chose online.*Finally after few calls I requested the better service for the same money, they said yes and came for the package, did't leave me any confirmation, nothing.*After all that trouble I was charged **$ in stead of **$ and I have been calling them ever since for my credit (refund) and nobody can answer the question: why I haven't been refunded yet. *I will never use Fedex in the future.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx (Canada). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx (Canada)?
~Trail:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Trail:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx (Canada) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Trail:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx (Canada) clientes?
~Trail:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx (Canada) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Trail tomadas de su FedEx (Canada) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.