FairPoint Communications: The worst customer service imaginable !!!*Their...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~foyboy de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~foyboy
GetHuman:~foyboy: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~foyboy:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~foyboy una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~foyboy:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~foyboy del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~foyboy:The worst customer service imaginable !!!*Their phone connection was so bad, they couldn't be understood, I got disconnected twice while trying to resolve a problem involving a disconnection of Business service !! Then, after conflicting stories from two service reps, we have to wait ** hours for our service to be turned back on. Use anyone but these people,they simply don't know whats happening in their own company and businesses are paying the price ! I'll be changing my service next week to a new company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~foyboy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~foyboy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~foyboy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~foyboy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~foyboy tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.