FairPoint Communications: SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rat...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peg875 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peg875
GetHuman:~Peg875: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peg875:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peg875 una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~Peg875:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peg875 del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peg875:SMaLL BUSINESS CUSTOMERS LOOK ELSEWHERE !!! Rating F*..**Not my first experience with trying to get help from the customer service department. Each experience just gets worst. This particular issue happened a few weeks ago where one of my biz lines was jammed. The line rang all day, I called to have the tech fix it but it would take a week to get someone out. It's funny how the company can shut down the lines remotely but can't reset from the same remote when you need it too. I requested to cancel the line because it was a spare line for the office not my main number. Try listening to a phone ring all day- urggggg. Well, to say the least they neglected to shut it down. It was over a holiday -gave them a few more days and called again. Albert in customer service is a real gem. **Albert is just another example of what's wrong with this company. He refused to help as he explained it "THEY DONT KEEP NOTES OF YOUR ORDER. He was as Helpful as a chimpanzee ,, he can answer the phon
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~Peg875:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peg875:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peg875:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~Peg875:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peg875 tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.