FairPoint Communications: Refused assistance* sent to collections number...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CM SB de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~CM SB
GetHuman:~CM SB: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CM SB:Yeah. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CM SB una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~CM SB:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CM SB del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CM SB:Refused assistance* sent to collections number which referred back to main number and second rep hung up after refusing to connect caller to "Link-up NH and Lifeline Telephone assistancePlan" representative to ensure health and safety of medically fragile client.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~CM SB:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CM SB:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CM SB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~CM SB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CM SB tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.