FairPoint Communications: No issues with phone service. Internet service...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jay de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jay
GetHuman:~Jay: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jay:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jay una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~Jay:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jay del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jay:No issues with phone service. Internet service is awful. I had to call to reboot the modem day after day after day. They came to the house and fixed an unexplained connection problem. It did no good. No choice but to change providers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~Jay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jay:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jay:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~Jay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jay tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.