FairPoint Communications: Horrible sales performance. I tried to discuss...
Una FairPoint Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~powskier de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~powskier
GetHuman:~powskier: ¿puede decirles a nuestros otros FairPoint Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~powskier:Yes. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FairPoint Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FairPoint Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~powskier una lista de FairPoint Communications problemas comunes)
~powskier:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~powskier del servicio al cliente FairPoint Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FairPoint Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~powskier:Horrible sales performance. I tried to discuss a money saving option for high speed internet for my weekend home in upstate new york and was given the preposterous price of $** plus tax for phone and internet, way higher than what I would pay in New York City. The salesman was rude dismissive and entirely uninterested in working with me on a better solution or price. It's **** and there is a lot of competition out there. Perhaps the most astonishing thing was that the salesman told me I was being recorded. Hopefully the powers that be will take a long hard listen and learn from it. Customers first (never more so than when you are seeking to purchase a new product -- always. I can do better. Much better!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FairPoint Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FairPoint Communications?
~powskier:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~powskier:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FairPoint Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~powskier:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FairPoint Communications clientes?
~powskier:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FairPoint Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~powskier tomadas de su FairPoint Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.