Express Scripts: Worst experience I've ever had with insurance...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy! de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy!
GetHuman:~Unhappy!: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy!:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy! una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Unhappy!:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy! del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy!:Worst experience I've ever had with insurance. For months they told me I could only use * pharmacy for my fertility medications. That pharmacy didn't even carry the meds I needed. After hours on the phone and tons of problems, the supervisor says I should be using a different pharmacy. Poor communication, terrible service, worst company. I wouldn't stay with them but that is what my Health Insurance requires. Run away from them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Unhappy!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy!:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Unhappy!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy! tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.