Express Scripts: Why so many HOOPS to go through to get anything...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Antle de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Antle
GetHuman:~Antle: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Antle:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Antle una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Antle:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Antle del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Antle:Why so many HOOPS to go through to get anything accomplished. At least * Hoops to go through to get to a Medicare Specialist. ** WHY NOT A DIRECT PHONE NUMBER IN FOR YOUR MEDICARE CLANTEL* Some of your phone people are really good but some of them lie. * And the amount of time it takes to get anything done is way to LONG!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Antle:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Antle:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Antle:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Antle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Antle tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.