Express Scripts: They deleted my address from my file and sent m...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Didn'trecieveprescriptions de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Didn'trecieveprescriptions
GetHuman:~Didn'trecieveprescriptions: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Didn'trecieveprescriptions:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Didn'trecieveprescriptions una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Didn'trecieveprescriptions:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Didn'trecieveprescriptions del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Didn'trecieveprescriptions:They deleted my address from my file and sent my prescription to the wrong place. I called to get it fixed, and the put my prescription on hold without telling me. They said they would ship it right away. Two weeks later, following up, I find out that they took their time to process, and that since my insurance ran out this week, they are no longer going to fill the prescription. Called to inquire, they wouldn't accept any responsibility or accountability. Basically I am out of luck.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Didn'trecieveprescriptions:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Didn'trecieveprescriptions:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Didn'trecieveprescriptions:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Didn'trecieveprescriptions:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Didn'trecieveprescriptions tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.