Express Scripts: My husband has to take lantus for his diabeties...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~furious de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~furious
GetHuman:~furious: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~furious:Yeah. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~furious una lista de Express Scripts problemas comunes)
~furious:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~furious del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~furious:My husband has to take lantus for his diabeties. Express scripts has sent one vial now (twice) for a ** day supply and charges me for a ** day supply, anyone who takes insulin knows these vials last for only ** days. So I have paid for ** day supply twice now and have been charged ** dollar since i have insurance. I received a ** day supply. They say its because of the doctors perscription but anyone with common since should know that that is wrong because the vials are to be thrown away after opening in ** days. I recieved one vial both times and they keep saying i need a new perscription. I got one in november and the say they dont have it. what a stupid company if you can avoid them Do so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~furious:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~furious:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~furious:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~furious:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~furious tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.