Express Scripts: They renewed my cough medicine Rx with an obvio...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~XCustomer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~XCustomer
GetHuman:~XCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~XCustomer:Yup. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~XCustomer una lista de Express Scripts problemas comunes)
~XCustomer:"Place an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~XCustomer del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~XCustomer:They renewed my cough medicine Rx with an obviously defective batch - thin and watery, always a thick syrup). I had to return the defective batch AND provide them with a NEW Rx in order to get a replacement. This process took over one month! They are the absolute the worst!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~XCustomer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~XCustomer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~XCustomer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~XCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~XCustomer tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.