Express Scripts: I have been taking a medication for years. The...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-marionm2 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-marionm2
GetHuman:GetHuman-marionm2: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-marionm2:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-marionm2 una lista de Express Scripts problemas comunes)
GetHuman-marionm2:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-marionm2 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-marionm2:I have been taking a medication for years. The doctor sent a prescription. Suddenly, the need a doctor review. The insurance shows it filled so I can't go elsewhere. I'm totally out of a medication that is NOT to be stopped suddenly. I have written, called, and everything else I can think of. The representative was far from helpful and was unkind.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
GetHuman-marionm2:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-marionm2:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-marionm2:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
GetHuman-marionm2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-marionm2 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.