Express Scripts: First * customer service people didn't care abo...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon001 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon001
GetHuman:~Anon001: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon001:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon001 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Anon001:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon001 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon001:First * customer service people didn't care about people or service. They sure knew their materials about company policies and how to throw them up in a person's who needed medicine that did not arrive on time. Third level supervisor took care of it so all is well in the end but what grief to get there. Not recommended, pick another alternative.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Anon001:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon001:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon001:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Anon001:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon001 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.