Eversource: Turned off my power after one day notification...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angry as H@#$ de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angry as H@#$
GetHuman:~Angry as H@#$: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angry as H@#$:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angry as H@#$ una lista de Eversource problemas comunes)
~Angry as H@#$:"Billing help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angry as H@#$ del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angry as H@#$:Turned off my power after one day notification. Paid my bill on early Thursday afternoon. They told me power be turned on within ** hours, best effort. Now Saturday, no power. Called again and they told me Monday because there is no one available in the office. They are quick to turn off your power, but take their time after you pay
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
~Angry as H@#$:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angry as H@#$:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angry as H@#$:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
~Angry as H@#$:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angry as H@#$ tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.