Eversource: Every time I call to pay my bill, they cannot s...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-380626 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-380626
GetHuman:GetHuman-380626: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-380626:Sure. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-380626 una lista de Eversource problemas comunes)
GetHuman-380626:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-380626 del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-380626:Every time I call to pay my bill, they cannot seem to find my account. And no one seems to be able to give me an explanation as to why that is. Transferred around and often disconnected without informing me I'm being transferred. Takes several calls back just to get someone who can help me. I get anxiety just thinking about having to call them. Horrible, horrible customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
GetHuman-380626:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-380626:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-380626:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
GetHuman-380626:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-380626 tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.