Eversource: JUST GOT AUTOMATED SERVICE, KEPT SAYING THEY DI...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ysabella de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ysabella
GetHuman:~Ysabella: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ysabella:Sure. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ysabella una lista de Eversource problemas comunes)
~Ysabella:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ysabella del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ysabella:JUST GOT AUTOMATED SERVICE, KEPT SAYING THEY DIDN'T RECOGNIZE MY PHONE NUMBER, NEVER CONNECTED ME WITH AN AGENT
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
~Ysabella:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ysabella:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ysabella:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
~Ysabella:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ysabella tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.