Eversource: I have tried for over ** min. to either reach a...
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-433270 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-433270
GetHuman:GetHuman-433270: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-433270:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-433270 una lista de Eversource problemas comunes)
GetHuman-433270:"Billing help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-433270 del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-433270:I have tried for over ** min. to either reach an agent or get a call back. Neither has happened. I am trying to pay my bill and I cannot log in ...need to reset password and user name ....I had this happen last week when i tried to pay and now I have received a call talking about a shut off time. Your whole web site is not customer friendly ... or helpful..Dont always have account number with me when trying to pay ...and then am told that my infor is incorrect. No wonder everyone hates NStar ...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
GetHuman-433270:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-433270:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-433270:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
GetHuman-433270:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-433270 tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.