Epson: My copier was not printing and I found out that...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~grannymo de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~grannymo
GetHuman:~grannymo: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~grannymo:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~grannymo una lista de Epson problemas comunes)
~grannymo:"Replacement Part" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~grannymo del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~grannymo:My copier was not printing and I found out that the ink had dried in the nozzle head from lack of use. So Edward guided me through the process of cleaning the nozzle heads twice and then it began printing properly. He was a great help and very patient!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~grannymo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~grannymo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~grannymo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~grannymo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~grannymo tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.