Epson: Alex was a fine representative. She helped us...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carole de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carole
GetHuman:~Carole: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carole:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carole una lista de Epson problemas comunes)
~Carole:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carole del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carole:Alex was a fine representative. She helped us better understand our problem of getting so few copies from our new cartridge. The problem has not been solved but we have a better idea of what to do next. She was very nice in her approach and help. Carole
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~Carole:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carole:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~Carole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carole tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.