Epson: about * weeks ago I called. (paying * that's on...
Una Epson reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DONTBUYEPSON de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~DONTBUYEPSON
GetHuman:~DONTBUYEPSON: ¿puede decirles a nuestros otros Epson clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DONTBUYEPSON:Yes I can. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Epson y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Epson describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DONTBUYEPSON una lista de Epson problemas comunes)
~DONTBUYEPSON:"Order Ink" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DONTBUYEPSON del servicio al cliente Epson
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Epson de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DONTBUYEPSON:about * weeks ago I called. (paying * that's on the booklet). I was told by some so-called customer support guy who was barely speaking intelligibly, that I needed a new "primer" cartridge...that I had spent a full set for nothing becasue only a primer would fix the issue. He was sending it....over * weeks later i found an eamil address and contacted them again. Response was : we're sending you a cartridge via Fedex. ?.Great, but did it mean the first guy never sent anything? I just received ...the regular black instead of the primer! Smashing no?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Epson. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Epson?
~DONTBUYEPSON:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DONTBUYEPSON:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Epson para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DONTBUYEPSON:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Epson clientes?
~DONTBUYEPSON:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Epson para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DONTBUYEPSON tomadas de su Epson problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.