Endicia: I'm hard of heaing so I need to use a relay ser...
Una Endicia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~J
GetHuman:~J: ¿puede decirles a nuestros otros Endicia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J:Yup. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Endicia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Endicia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J una lista de Endicia problemas comunes)
~J:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J del servicio al cliente Endicia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Endicia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J:I'm hard of heaing so I need to use a relay service. The support agent had absolutely no idea what a relay was and cursed out the relay operator. Completely inappropriate and uncalled for.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Endicia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Endicia?
~J:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Endicia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Endicia clientes?
~J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Endicia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J tomadas de su Endicia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.