Easyjet: Appalling service, passed around * members of s...
Una Easyjet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jan de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~jan
GetHuman:~jan: ¿puede decirles a nuestros otros Easyjet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jan:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Easyjet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Easyjet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jan una lista de Easyjet problemas comunes)
~jan:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jan del servicio al cliente Easyjet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Easyjet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jan:Appalling service, passed around * members of staff, who kept putting me on hold, promised a call back, didn't happen.Young daughter on her own im Madrid told flight had been overbooked and she couldn't fly.*Awful service, we will not be flying with them again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Easyjet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Easyjet?
~jan:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Easyjet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Easyjet clientes?
~jan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Easyjet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jan tomadas de su Easyjet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.