DirecTV: We were walked through the 'fix' and it was eas...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~karen1109 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~karen1109
GetHuman:~karen1109: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~karen1109:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~karen1109 una lista de DirecTV problemas comunes)
~karen1109:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~karen1109 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~karen1109:We were walked through the 'fix' and it was easier than we thought! after reading some negative comments, i was afraid our * months old sys. was dead in the water, and we would have to pay to replace it (see comments!) but,the tech. did not give us a good reason for the 'glitches' we had except to say we should not use more than **% of our DVR capability! we still had **% available , why give us ***% if the system can't handle it?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~karen1109:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~karen1109:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~karen1109:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~karen1109:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~karen1109 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.