DirecTV: The tech was articulate, knowledgeable and very...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mary de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mary
GetHuman:~Mary: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mary:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mary una lista de DirecTV problemas comunes)
~Mary:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mary del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mary:The tech was articulate, knowledgeable and very helpful. I was calling about a problem with my receiver freezing and he put it through several tests. It seems to be working fine now and he told me he saved my information to make sure it was handled appropriately should I need to call back. I was very pleased with the experience and have always had good results with DirecTv customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Mary:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mary:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mary:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mary tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.