Directv uses third world countries for customer...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jjohnson de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~jjohnson
GetHuman:~jjohnson: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jjohnson:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jjohnson una lista de DirecTV problemas comunes)
~jjohnson:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jjohnson del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jjohnson:Directv uses third world countries for customer service. The first person took forever to get on the phone. She was very nice, but her thick Indian accent made it near impossible to understand. After this discussion I was transferred to yet another yet to be identified *rd world country where yet another woman with a thick accent rattled off the details of a contract I was agreeing to. Her accent was even worse, and she might as well have spoken a foreign language.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~jjohnson:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jjohnson:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jjohnson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~jjohnson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jjohnson tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.