DirecTV: Have been customer for over three years. Pay...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Huntercason de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Huntercason
GetHuman:~Huntercason: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Huntercason:Yeah. Era late at night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Huntercason una lista de DirecTV problemas comunes)
~Huntercason:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Huntercason del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Huntercason:Have been customer for over three years. Pay $**.***month for Tech. Service. Problem encountered, no power light on box. company gave a one-week lead time for service. Not acceptable, I asked for new box by overnight express but they refused. I opted to cancel service, they said would mail boxes so I could ship their eqpt back or pay $***.**. I asked why they couldn't ship new eqpt in those boxes and I would not need a Technician? They said No! I cancelled my $***.** per month service and I have Cox cable today.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Huntercason:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Huntercason:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Huntercason:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Huntercason:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Huntercason tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.