DirecTV: At first talked to an automated voice, kept pus...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~badnarc de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~badnarc
GetHuman:~badnarc: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~badnarc:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~badnarc una lista de DirecTV problemas comunes)
~badnarc:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~badnarc del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~badnarc:At first talked to an automated voice, kept pushing "O" on my phone, got a live person named Jennifer in Atlanta, she obviously was hired to be PC as she knew nothing about electronics, she tried to get me to tear my entire audio*video system down and refused to send a repair truck to the house, I hung up on her. Turned out the problem (No audio output on my mini-genie) must have been a local or national problem as it was back on the next morning. This was service at its worst, just pray that Google Fiber will one day come to YOUR city!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~badnarc:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~badnarc:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~badnarc:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~badnarc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~badnarc tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.