Digital River: received wrong product, although packing doc wa...
Una Digital River reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~brian47 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~brian47
GetHuman:~brian47: ¿puede decirles a nuestros otros Digital River clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~brian47:Sure. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Digital River y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Digital River describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~brian47 una lista de Digital River problemas comunes)
~brian47:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~brian47 del servicio al cliente Digital River
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Digital River de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~brian47:received wrong product, although packing doc was for wright item. Suggested I buy somewhere local (!) and they would collect the incorrect product and refund my card. Said they were unable to bring the correct item when this is done as the original order is shown as complete. Ordered through the Canon store, suggest they find themselves an alternative smartish!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Digital River. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Digital River?
~brian47:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~brian47:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Digital River para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~brian47:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Digital River clientes?
~brian47:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Digital River para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~brian47 tomadas de su Digital River problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.