Digital River: Problem resolved, clearly outsourced labor to a...
Una Digital River reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A guy de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~A guy
GetHuman:~A guy: ¿puede decirles a nuestros otros Digital River clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A guy:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Digital River y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Digital River describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A guy una lista de Digital River problemas comunes)
~A guy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A guy del servicio al cliente Digital River
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Digital River de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A guy:Problem resolved, clearly outsourced labor to avoid paying decent wages and benefits, so the communication was average. A few times I didn't understand the customer and she didn't understand me a few times as well. Nonetheless, problem was resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Digital River. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Digital River?
~A guy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A guy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Digital River para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A guy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Digital River clientes?
~A guy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Digital River para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A guy tomadas de su Digital River problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.