Digital River: I called the ***-***-**** waited on hold for...
Una Digital River reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-105952 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-105952
GetHuman:GetHuman-105952: ¿puede decirles a nuestros otros Digital River clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-105952:Yeah. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Digital River y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Digital River describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-105952 una lista de Digital River problemas comunes)
GetHuman-105952:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-105952 del servicio al cliente Digital River
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Digital River de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-105952:I called the ***-***-**** waited on hold for ** minutes. I inquired about Spotmau PowerSuite Golden **** software, they gave me another number to call "***-***-****" and transferred to the new number. I had a brief hold of * minutes more before someone answered the new number. When I asked about the software being shown as "PowerSuite Golden ****" vs Order Form shows "PowerSuite Golden ****"* which edition will I receive **** or ****? They told me "they only deal with order placement questions"* "if I had specific questions about the PowerSuite Golden Software that I would have to contact the Manufacturer directly with my questions at *****@***.com." It seems to me if I have a questions about Software listed for sale on their Website that they should have been able to answer my questions without directing me to the Software Manufacturer, since my questions were about THEIR WEBSITE not the Spotmau Software Manufacturer's Website!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Digital River. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Digital River?
GetHuman-105952:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-105952:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Digital River para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-105952:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Digital River clientes?
GetHuman-105952:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Digital River para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-105952 tomadas de su Digital River problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.