Dell: The worst customer service ever. Don't have a...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DellHell de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~DellHell
GetHuman:~DellHell: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DellHell:Yup. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DellHell una lista de Dell problemas comunes)
~DellHell:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DellHell del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DellHell:The worst customer service ever. Don't have a real problem, because the people in India can only reply from a script and heaven forbid you have an issue that you do not want them to blame on another department and make you wait on hold again and again. I will NEVER EVER buy anything DELL again!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~DellHell:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DellHell:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DellHell:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~DellHell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DellHell tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.