Dell: Technician came home to resolve a hardware prob...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Goblue29 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Goblue29
GetHuman:~Goblue29: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Goblue29:Yes I can. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Goblue29 una lista de Dell problemas comunes)
~Goblue29:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Goblue29 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Goblue29:Technician came home to resolve a hardware problem* but he couldn't* called Technical support and they were unable to help both myself and the technician* Say they will resend the part* who pays for my time lost?? Folks in India don't appreciate my time lost in waiting for all these. And they are rude when I ask them about my inconvenience
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~Goblue29:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Goblue29:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Goblue29:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~Goblue29:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Goblue29 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.