Dell: * months and over ** calls, emails, tweets. The...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy_erik de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy_erik
GetHuman:~unhappy_erik: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy_erik:Yup. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy_erik una lista de Dell problemas comunes)
~unhappy_erik:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy_erik del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy_erik:* months and over ** calls, emails, tweets. They have not not stnt me my * $*** gift cards that were part of the order.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~unhappy_erik:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy_erik:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy_erik:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~unhappy_erik:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy_erik tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.