DISH: My TV service was constantly going out. "Guide...
Una DISH reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~patinagold de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~patinagold
GetHuman:~patinagold: ¿puede decirles a nuestros otros DISH clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~patinagold:Yes I can. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DISH y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DISH describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~patinagold una lista de DISH problemas comunes)
~patinagold:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~patinagold del servicio al cliente DISH
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DISH de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~patinagold:My TV service was constantly going out. "Guide" on the remote didn't work. I would press "guide" and I would get switched to a different channel entirely. No one seemed to know what to do unless I got advanced help. I'd ask for advanced help and they'd tell me that my problem "didn't warrant it" but maybe an hour or so later when they couldn't fix it they'd decide I needed advanced help after all. I got sick of the hassle and switched to DirecTV. I'm very happy with them. I've had few problems and those I do have are resolved promptly and with no fuss. I'd rather do without TV than have to deal with Dish Network. Dish is probably the worst company I've ever had the misfortune of dealing with. It was installed improperly from the start and they messed up my furnace (in January - very cold) and my heating and AC provider had to come out two times to fix it. I was never told about any "contract" or cancellation fee but they tried to charge me for the remainder of the "contract."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DISH. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DISH?
~patinagold:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~patinagold:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DISH para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~patinagold:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DISH clientes?
~patinagold:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DISH para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~patinagold tomadas de su DISH problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.