Cox Communications: If your service is interrupted & you call Cox y...
Una Cox Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gotz2breal de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gotz2breal
GetHuman:~Gotz2breal: ¿puede decirles a nuestros otros Cox Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gotz2breal:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cox Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cox Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gotz2breal una lista de Cox Communications problemas comunes)
~Gotz2breal:"Service or technical issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gotz2breal del servicio al cliente Cox Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cox Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gotz2breal:If your service is interrupted & you call Cox you are now with a *nd party vendor. My acct debited $***.** got conf code but * hrs later no svc. Mgrs don't take calls but will review audio & respond in **-** hrs. Cox, doesn't see payment, of course not it wasn't entered in system. Only entered in *nd party vendor POS terminal. So I'm required to prove to Cox I've paid by faxing a bank transmittal w*authorization code. Bank said they don't need to prove a thing. So I'll wait for my $ to come back on *** & Cox will have an * time getting $ as I've had proving the customer is right! DONE W*COX
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cox Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cox Communications?
~Gotz2breal:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gotz2breal:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cox Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gotz2breal:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cox Communications clientes?
~Gotz2breal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cox Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gotz2breal tomadas de su Cox Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.