Cox Communications: Cox was not able to make a simple name change f...
Una Cox Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~patricia de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~patricia
GetHuman:~patricia: ¿puede decirles a nuestros otros Cox Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~patricia:Yes I can. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cox Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cox Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~patricia una lista de Cox Communications problemas comunes)
~patricia:"Service or technical issues" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~patricia del servicio al cliente Cox Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cox Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~patricia:Cox was not able to make a simple name change for a new widow. Instead her number of ** years was changed. After speaking to many people she was assured that her number would not change. To date she has a different number. Frustrated and disappointed she turned to her son. In addition to horrible customer service this resembles elder abuse.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cox Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cox Communications?
~patricia:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~patricia:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cox Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~patricia:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cox Communications clientes?
~patricia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cox Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~patricia tomadas de su Cox Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.