Continental Airlines: seriously if you delay a flight and reroute it...
Una Continental Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tlcepeda de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~tlcepeda
GetHuman:~tlcepeda: ¿puede decirles a nuestros otros Continental Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tlcepeda:Yup. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Continental Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Continental Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tlcepeda una lista de Continental Airlines problemas comunes)
~tlcepeda:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tlcepeda del servicio al cliente Continental Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Continental Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tlcepeda:seriously if you delay a flight and reroute it. think maybe there should be an agent at one of your locations to let you know what is going on??Waited * hours before we finally had an agent from another airlines find out the flight was rerouted and would not be in until the next day
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Continental Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Continental Airlines?
~tlcepeda:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tlcepeda:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Continental Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tlcepeda:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Continental Airlines clientes?
~tlcepeda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Continental Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tlcepeda tomadas de su Continental Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.